La tua farmacia non genera le vendite previste?
Stai cercando un modo per aumentare il fatturato? parti dalla formazione del personale
consulente senior esperto
in management per farmacie
I tuoi collaboratori sono in grado di gestire il cliente e migliorare le vendite della tua farmacia?
Il programma formativo dell’ACS offre III livelli di corsi, progettati per arricchire le competenze del tuo team e farlo crescere professionalmente. Il corso è interamente online, con videolezioni fruibili in qualsiasi momento, per garantire flessibilità e un apprendimento continuo
Con ACS PHARMACY otterrai:
- un team di collaboratori più formato e performante
- maggior fidelizzazione del cliente e life time value
- aumento delle vendite con tecniche di up e cross-selling
Diventa una Farmacia TOP LEVEL
Forma il Tuo Team con la Prima Accademia sul Consiglio in Farmacia ACS Pharmacy
La Soluzione per Elevare la Tua Farmacia a Nuovi Livelli di Eccellenza!
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Non Lasciare che la Tua Farmacia Resti Indietro!
Investi oggi nel futuro del tuo team! Acquista il Corso ACS Pharmacy e ottieni un Check-up gratuito sulla performance del tuo team, del valore di 490€.
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Cosa Include il Check-up?
Analizzeremo i seguenti dati, facilmente estraibili dai principali gestionali (come WINGESFARM o WINFARM):
- Fatturato Totale della Farmacia
- Fatturato per Collaboratore (Codice Operatore)
- Scontrino Medio per Collaboratore
- Numero Pezzi a Scontrino
- Scontrino Medio/Commerciale
- Numero Pezzi a Scontrino Commerciale
- Numero scontrini/pezzi
Il check up viene elaborato sulla base di un beanchmark Nazionale
NB: Se la tua farmacia utilizza un altro gestionale, ti invitiamo a richiedere l’estrapolazione dei dati alla tua software house. Questo garantirà un’analisi puntuale e senza errori, per un check-up realmente utile.
Obiezioni Comuni
"Il Corso È Troppo Costoso, adesso ho altre spese”
Questa è una delle obiezioni più comuni, ma è importante considerare che un investimento nella formazione è un investimento che ti ritorna. Pensa a come la crescita delle competenze del tuo team possa riflettersi in un miglior servizio al cliente, in una gestione più efficiente della farmacia e, soprattutto, in un incremento delle vendite. Se non investi ora, rischi di rimanere indietro rispetto alla concorrenza. Le farmacie più grandi e i gruppi già stanno formando i loro team per garantire un vantaggio competitivo. Se non agisci, potresti ritrovarti con un team poco preparato, incapace di adattarsi alle sfide del mercato.
Il ritorno di questo investimento è moltiplicato dalla fidelizzazione dei clienti e dall’efficienza operativa che il corso garantisce. Non si tratta solo di un costo, ma di un passo necessario per far crescere la tua farmacia.
"Il Corso Lo Dovrebbero Acquistare i Miei Collaboratori."
Eh no, ricordati che devi essere tu a investire nei tuoi collaboratori. Se vuoi delegare con maggiore efficacia e far crescere la farmacia come azienda, devi offrire ai tuoi dipendenti gli strumenti giusti per crescere professionalmente. Il corso è pensato per migliorare le loro competenze quotidiane, ma anche per rendere più fluido e produttivo il lavoro in team. Il loro miglioramento implica una migliore gestione della farmacia, un aumento della fiducia dei clienti e, di conseguenza, una maggiore redditività per te come titolare.
Alla luce anche del malcontento generale che vive la categoria dei farmacisti, incentivare la formazione dei tuoi collaboratori rappresenta un plus che giova non solo alla farmacia come azienda, ma anche al farmacista stesso, favorendo la sua crescita professionale e personale.
È un investimento che porta valore immediato nel quotidiano della farmacia, riducendo il turnover del personale e migliorandone anche il clima lavorativo.
Cosa Succede Se Non Investi Nella Formazione del Tuo Team?
Senza un aggiornamento continuo delle competenze, la tua farmacia rischia di rimanere indietro rispetto alla concorrenza che, sai meglio di me, sta già viaggiando a 2000 all’ora.
Ecco cosa potrebbe succedere:
- Diminuzione della Qualità del Servizio
Un team non formato correttamente può offrire consulenze superficiali, riducendo la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti. Ciò potrebbe portare a clienti insoddisfatti, perdita di fiducia e diminuzione della fedeltà. - Perdita di Opportunità di Vendita
Se il tuo team non è adeguatamente preparato nelle tecniche di vendita e nel counseling motivazionale, rischi di perdere opportunità di vendita. I clienti potrebbero non comprendere appieno i benefici dei prodotti e dei servizi offerti, influenzando negativamente il fatturato. - Gestione Inefficiente del Reparto e dei Servizi
La gestione del reparto e dei servizi in farmacia è fondamentale per massimizzare il rendimento. Un team non aggiornato potrebbe non essere in grado di gestire l’assortimento, la rotazione dei prodotti e la realizzazione di eventi efficaci, riducendo così il potenziale della farmacia. - Difficoltà a Gestire le Obiezioni e Aderenza alla Terapia
Un team non formato nel counseling motivazionale potrebbe non riuscire a motivare i clienti nel seguire i trattamenti prescritti, compromettendo l’aderenza alla terapia e diminuendo la qualità dei percorsi di salute offerti.
Perché Investire nella Formazione dei Tuoi Collaboratori?
- Aumenta la Qualità del Servizio
Formare il tuo team ti permette di offrire una consulenza più qualificata e mirata ai tuoi clienti. Ogni membro del team sarà in grado di gestire con competenza ogni fase della vendita e della consulenza in farmacia. - Fidelizza i Clienti
Un team formato ad hoc aumenta il valore percepito dai clienti, migliorando l’esperienza e costruendo un rapporto di fiducia. La formazione non è solo un vantaggio per la tua farmacia, ma anche per il tuo cliente, aumentandone il Life Time Value - Massimizza la Produttività e l’Efficienza
Il nostro corso insegna tecniche avanzate di gestione del tempo e del reparto, ottimizzando ogni processo nella tua farmacia per ottenere il massimo risultato.
Perché Scegliere ACS Pharmacy?
-
- Formazione Pratica e Interattiva: Ogni lezione è pensata per essere applicabile da subito nella tua farmacia.
- Unica nel suo Genere: Un percorso studiato specificamente per i farmacisti e per migliorare ogni aspetto della gestione della farmacia.
- Docenti di Rilievo: Paolo Infortuna, con 30 anni di esperienza nel settore, e Sara Tramannoni, esperta di consulenza manageriale.
ACS Pharmacy, l’Accademia Online
Il Cammino verso l'Eccellenza!
La nostra proposta:
L’Accademia ACS Pharmacy si compone di tre livelli, ciascuno progettato per offrire una formazione approfondita e propedeutica che prepari i colleghi ad eccellere nella gestione del cliente, del reparto, dei servizi ed eventi in farmacia.
I LIVELLO : Le Fasi del Consiglio in Farmacia (12 Lezioni)
Questo livello introduce le basi della vendita a banco, focalizzandosi sulle cinque fasi fondamentali: Accoglienza, Profilazione, Proposta, Gestione dell’Obiezione e Chiusura Vendita per poi arrivare al consiglio. Ogni lezione è progettata per sviluppare competenze pratiche e strategie efficaci per coinvolgere e soddisfare i clienti
II LIVELLO : Il Counseling Motivazionale (12 Lezioni)
Il secondo livello porta i farmacisti oltre la semplice vendita e consiglio, il farmacista è un professionista, quindi fa consulenza ed attraverso il counseling motivazionale, i colleghi impareranno a prendersi cura del cliente nel suo percorso di salute, benessere e bellezza arrivando a fare una vera e propria consulenza al cliente. Questo livello si concentra sull’aderenza alla terapia e sulla motivazione del cliente, stimolata dal farmacista, a seguire uno stile di vita più idoneo alla propria età e condizione di salute.
III LIVELLO: LA Gestione del Reparto, dei Servizi e degli eventi in Farmacia (12 Lezioni)
Nel terzo ed ultimo livello, i colleghi acquisiranno le competenze necessarie per gestire in modo efficace il proprio reparto in farmacia e offrire servizi di alta qualità. Dalla selezione dell’assortimento agli acquisti, dall’esposizione alla spinta e rotazione dei prodotti. La seconda parte farà un focus su come si gestiscono i servizi con il metodo blueprint e la gestione degli eventi in farmacia con il metodo PLACS, questo livello prepara i farmacisti a diventare veri e propri esperti nel loro campo.
Obiettivo Finale: Farmacista TOP LEVEL
Il nostro percorso formativo mira a trasformare il bravo farmacista in un professionista ovvero in un farmacista TOP LEVEL, fornendo loro le competenze, le conoscenze e le abilità necessarie per eccellere nel settore farmacia e offrire un servizio di alta qualità ai clienti.
Unisciti a noi all’Accademia ACS Pharmacy e inizia il tuo viaggio verso una carriera di successo e soddisfazione nel mondo della farmacia!
La Formazione continua attraverso la lettura
La formazione è un cammino senza fine,
e ora hai la possibilità di percorrere questa strada anche attraverso la lettura
Acquisirai competenze mirate
- Gestione del Cliente: Imparerai a comprendere appieno le esigenze dei pazienti e a fornire una consulenza personalizzata e professionale. Acquisirai abilità di comunicazione empatica per instaurare rapporti di fiducia e soddisfare le aspettative dei clienti.
- Proposta al Banco: Scoprirai come presentare prodotti e servizi in modo efficace ed entusiasmante al banco, acquisendo competenze nella fornitura di informazioni chiare e pertinenti che guideranno il cliente verso una scelta consapevole.
- Profilazione del Cliente e Risposta Personalizzata: Imparerai a identificare i bisogni specifici del cliente attraverso una profilazione accurata e a fornire risposte su misura, creando un’esperienza di acquisto personalizzata e memorabile.
- Gestione delle Obiezioni Principali in Farmacia: Affronterai le obiezioni dei clienti con fiducia e professionalità. Svilupperai abilità nel gestire preoccupazioni e nel risolvere dubbi in modo rispettoso e soddisfacente per il cliente.
- Chiusura della Vendita: Migliorerai le tue tecniche di chiusura delle vendite per raggiungere una conclusione positiva e soddisfacente per il cliente e la farmacia.
- La gestione del tempo in farmacia: Imparerai come gestire al meglio le tue mansioni speciali, rispettando il tuo ruolo principale di farmacista.
Non Lasciare che la Tua Farmacia Resti Indietro!
Fai il primo passo verso una farmacia TOP LEVEL. Con ACS Pharmacy, non solo migliorerai la qualità dei tuoi servizi, ma otterrai anche strumenti pratici per gestire al meglio la tua attività e far crescere il tuo team.