II LIVELLO - IL COUNSELING MOTIVAZIONALE

LA PERSUASIONE ED IL COUNSELING MOTIVAZIONALE: SECONDO LIVELLO

Benvenuti a questo corso di formazione che mira ad alzare il livello di competenze dei farmacisti al banco, focalizzandosi su due pilastri fondamentali: la persuasione e l’implementazione del Counseling Motivazionale.

Le prime 7 lezioni, sono sul tema della persuasione attraverso le sei regole della persuasione

• Reciprocità: Come creare relazioni vantaggiose attraverso l’offerta spontanea e disinteressata, mostrando interesse.
• Scarsità: Utilizzare la limitatezza per aumentare la percezione del valore delle rterapie e dei consigli ricevuti.
• Coerenza: Guidare i clienti attraverso un percorso decisionale basato su consigli a banco coerenti e personalizzati.
• Autorevolezza: Affermare la competenza attraverso credenziali, testimonianze di altri clienti e dicasi di successo.
• Simpatia: Focalizzarsi sull’empatia, creando un’atmosfera positiva e rafforzando i legami emotivi.
• Riprovazione Sociale: Sfruttare l’influenza sociale positiva, mostrando successi e testimonianze di altri clienti.

Le ultime lezione sono sul Counseling Motivazionale

• Definizione di Counseling Motivazionale: Spiegazione approfondita del concetto e delle tecniche coinvolte.
• Fasi del Cambiamento: Comprendere come guidare i pazienti attraverso le tappe del cambiamento comportamentale.
• Costruzione di Obiettivi: Aiutare i pazienti a definire e raggiungere obiettivi di salute realistici.
• Aumento dell’Aderenza: Strategie pratiche per migliorare la conformità alla terapia attraverso il counseling.
• Risoluzione di Ambivalenza: Affrontare le sfide emotive dei pazienti con empatia e competenza.

Vantaggi per il Consumatore Finale:

• Consigli Personalizzati: Migliora la salute del paziente attraverso consigli mirati.
• Maggiore Aderenza alla Terapia: Riduci i rischi legati alla mancata aderenza, migliorando i risultati terapeutici.
• Soddisfazione del Cliente: Creare un’esperienza in farmacia positiva che aumenta la fedeltà del cliente.
• Motivazione Continua: Sviluppa una connessione emotiva che motiva i pazienti a perseguire obiettivi di salute a lungo termine, migliorando il loro stile di vita.

Questo corso ti da la possibilità di diventare un farmacista al banco altamente persuasivo e competente nel counseling motivazionale. La tua capacità di influenzare positivamente la salute dei tuoi clienti sarà una risorsa inestimabile per la tua farmacia.