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I LIVELLO - LE FASI DEL CONSIGLIO

Il corso "Eccellenza nella Vendita e Consulenza in Farmacia" è progettato per fornire ai professionisti del settore farmacia le competenze chiave necessarie per offrire un servizio di vendita e consulenza superiore.
Dettagli del corso
Durata 300 min
Lezioni 12
Video 30 min
Quiz 11
Livello Intermedio

Archivio

IL CONSIGLIO IN FARMACIA
  • Descrizione
  • Lezioni
  • FAQ
  • Recensioni

Le fasi del consiglio: Livello 1

Descrizione del Corso:

Il corso “Eccellenza nella Vendita e Consulenza in Farmacia” è progettato per fornire ai professionisti del settore farmacia le competenze chiave necessarie per offrire un servizio di vendita e consulenza superiore. Attraverso un approccio strutturato e pratico, il corso si concentra sulle cinque fasi fondamentali del consiglio in farmacia: Accoglienza, Profilazione, Proposta, Gestione delle Obiezioni e Chiusura della Vendita.

Fasi del Consiglio:

  1. Accoglienza:

    • Strategie per creare un ambiente accogliente e positivo.
    • Tecniche di comunicazione efficace per stabilire un rapporto di fiducia con il cliente.
    • Importanza del linguaggio del corpo e della cortesia nella prima impressione.
  2. Profilazione:

    • Approfondimento sulla comprensione delle esigenze del cliente.
    • Tecniche per identificare le necessità specifiche e personali del cliente.
    • Utilizzo di domande aperte per ottenere informazioni dettagliate.
  3. Proposta:

    • Selezione e presentazione dei prodotti in base alle esigenze identificate.
    • Abilità di comunicazione persuasiva per illustrare i benefici dei prodotti.
    • Consigli pratici su come creare un percorso di acquisto personalizzato.
  4. Gestione delle Obiezioni:

    • Identificazione delle obiezioni più comuni e delle preoccupazioni del cliente.
    • Tecniche per affrontare le obiezioni in modo empatico e risolutivo.
    • Utilizzo della gestione delle obiezioni come opportunità per rafforzare la fiducia.
  5. Chiusura della Vendita:

    • Strategie per concludere la transazione in modo professionale e positivo.
    • Importanza di un linguaggio di chiusura persuasivo ma non invasivo.
    • Creazione di un ambiente che promuova il ritorno del cliente in futuro.

Metodologia del Corso: Il corso combinerà sessioni teoriche, studi di casi pratici e simulazioni di situazioni di vendita in farmacia. Saranno coinvolti esperti del settore per condividere le loro esperienze e fornire consigli pratici. Ogni partecipante avrà l’opportunità di mettere in pratica le competenze apprese attraverso esercitazioni pratiche e role-playing.

Obiettivo Finale: Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di applicare le tecniche di vendita e consulenza apprese per migliorare significativamente l’esperienza del cliente in farmacia e massimizzare le opportunità di vendita.

Docenti del Corso : Dr. Paolo Infortuna e Dr.ssa Sara Tramannoni

I LIVELLO : LE FASI DEL CONSIGLIO
Posso comprare solo una delle lezioni del primo livello ?
Purtroppo no, il primo livello ha 13 moduli, il costo è di € 299,00 e le lezioni tra di loro sono propedeutiche .
Quanto durano le lezioni video ?
Le lezioni durano in media 30 minuti .
Solo la prima e l'ultima lezione durano mediamente 15 minuti .
Per fare il corso devo essere farmacista
No, possono partecipare tutte le figure in farmaci che operano facendo vendita al banco, adatta cosmetica, erborista ecc.
Il corso da anche crediti ECM
Al momento no.
Il punteggio che si ottiene quando si passa il test ha valore per i crediti ECM ?
No, è solo un punteggio interno alla piattaforma, in più verrà rilasciato un diploma che attesta di aver partecipato con successo all'accademia .