Sei in grado di gestire il cliente e migliorare le vendite?
Il programma formativo offre tre livelli di corsi, progettati per arricchire le vostre competenze e farvi crescere professionalmente.
ACS Pharmacy, l’Accademia Online dedicata a tutti i Farmacisti impegnati nella consulenza al banco
La nostra proposta:
L’Accademia ACS Pharmacy si compone di tre livelli, ciascuno progettato per offrire una formazione approfondita e propedeutica che prepari i colleghi ad eccellere nella gestione del cliente, del reparto, dei servizi ed eventi in farmacia.
I LIVELLO : Le Fasi del Consiglio in Farmacia (12 Lezioni)
Questo livello introduce le basi della vendita a banco, focalizzandosi sulle cinque fasi fondamentali: Accoglienza, Profilazione, Proposta, Gestione dell’Obiezione e Chiusura Vendita per poi arrivare al consiglio. Ogni lezione è progettata per sviluppare competenze pratiche e strategie efficaci per coinvolgere e soddisfare i clienti
II LIVELLO : Il Counseling Motivazionale (12 Lezioni)
Il secondo livello porta i farmacisti oltre la semplice vendita e consiglio, il farmacista è un professionista, quindi fa consulenza ed attraverso il counseling motivazionale, i colleghi impareranno a prendersi cura del cliente nel suo percorso di salute, benessere e bellezza arrivando a fare una vera e propria consulenza al cliente. Questo livello si concentra sull’aderenza alla terapia e sulla motivazione del cliente, stimolata dal farmacista, a seguire uno stile di vita più idoneo alla propria età e condizione di salute.
III LIVELLO: LA Gestione del Reparto, dei Servizi e degli eventi in Farmacia (12 Lezioni)
Nel terzo ed ultimo livello, i colleghi acquisiranno le competenze necessarie per gestire in modo efficace il proprio reparto in farmacia e offrire servizi di alta qualità. Dalla selezione dell’assortimento agli acquisti, dall’esposizione alla spinta e rotazione dei prodotti. La seconda parte farà un focus su come si gestiscono i servizi con il metodo blueprint e la gestione degli eventi in farmacia con il metodo PLACS, questo livello prepara i farmacisti a diventare veri e propri esperti nel loro campo.
Obiettivo Finale: Farmacista TOP LEVEL
Il nostro percorso formativo mira a trasformare il bravo farmacista in un professionista ovvero in un farmacista TOP LEVEL, fornendo loro le competenze, le conoscenze e le abilità necessarie per eccellere nel settore farmacia e offrire un servizio di alta qualità ai clienti.
Unisciti a noi all’Accademia ACS Pharmacy e inizia il tuo viaggio verso una carriera di successo e soddisfazione nel mondo della farmacia!
Acquisirai competenze mirate
- Gestione del Cliente: Imparerai a comprendere appieno le esigenze dei pazienti e a fornire una consulenza personalizzata e professionale. Acquisirai abilità di comunicazione empatica per instaurare rapporti di fiducia e soddisfare le aspettative dei clienti.
- Proposta al Banco: Scoprirai come presentare prodotti e servizi in modo efficace ed entusiasmante al banco, acquisendo competenze nella fornitura di informazioni chiare e pertinenti che guideranno il cliente verso una scelta consapevole.
- Profilazione del Cliente e Risposta Personalizzata: Imparerai a identificare i bisogni specifici del cliente attraverso una profilazione accurata e a fornire risposte su misura, creando un’esperienza di acquisto personalizzata e memorabile.
- Gestione delle Obiezioni Principali in Farmacia: Affronterai le obiezioni dei clienti con fiducia e professionalità. Svilupperai abilità nel gestire preoccupazioni e nel risolvere dubbi in modo rispettoso e soddisfacente per il cliente.
- Chiusura della Vendita: Migliorerai le tue tecniche di chiusura delle vendite per raggiungere una conclusione positiva e soddisfacente per il cliente e la farmacia.
- La gestione del tempo in farmacia: Imparerai come gestire al meglio le tue mansioni speciali, rispettando il tuo ruolo principale di farmacista.
FAQ
Le risposte alle domande più frequenti
Quanto dura il corso una volta acquistato?
6 Mesi da quando si inizia il corso.
Che modalità di pagamento accettate?
Paypal, carte di credito e bonifico bancario.
Posso richiedere fattura?
La fattura perviene in automatico.