BENVENUTI
Grazie a questa accademia ed ai temi trattati “LA GESTIONE DEL CONSIGLIO E DEL SERVIZIO E DEL REPARTO IN FARMACIA” avrete l’opportunità di raggiungere il massimo potenziale nel vostro lavoro e diventare farmacista top level. Attraverso una formazione approfondita e propedeutica acquisirete competenze mirate nella gestione dei vostri clienti/pazienti, dei servizi e degli eventi in farmacia, per offrire una consulenza di alta qualità e aumentare il valore percepito dal cliente.
Il percorso è sviluppato da ACS Pharmacy, accademia online dedicata ai farmacisti e al loro ruolo al banco. I docenti possono vantare credibilità e conoscenza approfondita dell’ambito. In particolare, Paolo Antonio Infortuna, il fondatore di ACS Pharmacy, nei suoi trent’anni di esperienza ha seguito più di 20.000 farmacisti tra Titolari e Collaboratori e Sara Tramannoni, farmacista e dal 2012 si dedica alla formazione e consulenza manageriale.
Il corso si articola in 3 livelli, ognuno composto da 12 moduli, con un approccio pratico ed interattivo.
Ogni livello avrà un focus su argomenti precisi: il primo livello è focalizzato sulle 5 fasi del consiglio, il secondo sul counseling motivazionale ed infine l’ultimo sulla gestione del category legato all’implementazione dei servizi. degli eventi in farmacia.
Un’occasione unica per accedere ad un corso completo ed unico nel suo genere, con un prezzo riservato ai clienti premium.
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ACS Pharmacy, l’Accademia Online
Il Cammino verso l'Eccellenza!
La nostra proposta:
L’Accademia ACS Pharmacy si compone di tre livelli, ciascuno progettato per offrire una formazione approfondita e propedeutica che prepari i colleghi ad eccellere nella gestione del cliente, del reparto, dei servizi ed eventi in farmacia.
I LIVELLO : Le Fasi del Consiglio in Farmacia (12 Lezioni)
Questo livello introduce le basi della vendita a banco, focalizzandosi sulle cinque fasi fondamentali: Accoglienza, Profilazione, Proposta, Gestione dell’Obiezione e Chiusura Vendita per poi arrivare al consiglio. Ogni lezione è progettata per sviluppare competenze pratiche e strategie efficaci per coinvolgere e soddisfare i clienti
II LIVELLO : Il Counseling Motivazionale (12 Lezioni)
Il secondo livello porta i farmacisti oltre la semplice vendita e consiglio, il farmacista è un professionista, quindi fa consulenza ed attraverso il counseling motivazionale, i colleghi impareranno a prendersi cura del cliente nel suo percorso di salute, benessere e bellezza arrivando a fare una vera e propria consulenza al cliente. Questo livello si concentra sull’aderenza alla terapia e sulla motivazione del cliente, stimolata dal farmacista, a seguire uno stile di vita più idoneo alla propria età e condizione di salute.
III LIVELLO: LA Gestione del Reparto, dei Servizi e degli eventi in Farmacia (12 Lezioni)
Nel terzo ed ultimo livello, i colleghi acquisiranno le competenze necessarie per gestire in modo efficace il proprio reparto in farmacia e offrire servizi di alta qualità. Dalla selezione dell’assortimento agli acquisti, dall’esposizione alla spinta e rotazione dei prodotti. La seconda parte farà un focus su come si gestiscono i servizi con il metodo blueprint e la gestione degli eventi in farmacia con il metodo PLACS, questo livello prepara i farmacisti a diventare veri e propri esperti nel loro campo.
Obiettivo Finale: Farmacista TOP LEVEL
Il nostro percorso formativo mira a trasformare il bravo farmacista in un professionista ovvero in un farmacista TOP LEVEL, fornendo loro le competenze, le conoscenze e le abilità necessarie per eccellere nel settore farmacia e offrire un servizio di alta qualità ai clienti.
Unisciti a noi all’Accademia ACS Pharmacy e inizia il tuo viaggio verso una carriera di successo e soddisfazione nel mondo della farmacia!
Acquisirai competenze mirate
- Gestione del Cliente: Imparerai a comprendere appieno le esigenze dei pazienti e a fornire una consulenza personalizzata e professionale. Acquisirai abilità di comunicazione empatica per instaurare rapporti di fiducia e soddisfare le aspettative dei clienti.
- Proposta al Banco: Scoprirai come presentare prodotti e servizi in modo efficace ed entusiasmante al banco, acquisendo competenze nella fornitura di informazioni chiare e pertinenti che guideranno il cliente verso una scelta consapevole.
- Profilazione del Cliente e Risposta Personalizzata: Imparerai a identificare i bisogni specifici del cliente attraverso una profilazione accurata e a fornire risposte su misura, creando un’esperienza di acquisto personalizzata e memorabile.
- Gestione delle Obiezioni Principali in Farmacia: Affronterai le obiezioni dei clienti con fiducia e professionalità. Svilupperai abilità nel gestire preoccupazioni e nel risolvere dubbi in modo rispettoso e soddisfacente per il cliente.
- Chiusura della Vendita: Migliorerai le tue tecniche di chiusura delle vendite per raggiungere una conclusione positiva e soddisfacente per il cliente e la farmacia.
- La gestione del tempo in farmacia: Imparerai come gestire al meglio le tue mansioni speciali, rispettando il tuo ruolo principale di farmacista.
FAQ
Le risposte alle domande più frequenti
Quanto dura il corso una volta acquistato?
6 Mesi da quando si inizia il corso.
Che modalità di pagamento accettate?
Paypal, carte di credito e bonifico bancario.
Posso richiedere fattura?
La fattura perviene in automatico.