andamento farmacia
Delegare in farmacia: perché è così difficile ? Come farlo nel modo giusto?
Entrando ogni settimana in farmacie diverse, mi capita spesso di osservare la stessa situazione. Il titolare è al banco, risponde al telefono, controlla un ordine, interviene su una contestazione e, nel frattempo, un collaboratore aspetta una decisione che solo lui può prendere. La sensazione è sempre la stessa: il tempo non basta mai. Eppure, nella […]