business management della farmacia

Qualche tempo fa, entrando in una farmacia con cui collaboro, ho assistito a una scena che probabilmente molti titolari conoscono bene. Il telefono squillava. Al banco c’erano clienti in attesa. Un collaboratore chiedeva informazioni su una promozione. Un altro cercava conferma sull’allestimento di una vetrina. Nel frattempo il titolare cercava di risolvere tutto contemporaneamente. Guardando […]